إن الشركة التي تضع ثقافتها قيمة عالية على الاستقرار هي شركة موجهة نحو القواعد، ويمكن التنبؤ بها، وبيروقراطية بطبيعتها.
نهج الأنظمة: ينظر إلى الشركة كنظام شامل يشتمل على عدد من المتغيرات المتفاعلة، ويؤكد أنه لا ينبغي التعامل مع المشكلات بمعزل عن غيرها ، بل يجب مراعاة تفاعلاتها.
السلامة والصحة المهنية: ما هي، وظائفها، اهدافها، شروط الأمن والسلامة
التحكم: هو الوسيلة التي تتحكم بالقيم، والأعراف، والمعتقدات المتداولة بين الأفراد، والتي تعتمد على استخدام ثقافةٍ موحدةٍ بينهم.
تلقين وتدريب الجميع في الثقافة بمجرد تعيينهم. إنه يضع جميع الوافدين الجدد في دورة "التقاليد" التي توضح تفاصيل تاريخ الشركة مع علاقات العملاء.
ترتبط ثقافة السوق بالمحصلة النهائية للشركة، ولذلك ابدأ بتقييم كل وظيفة داخل الشركة، واحسب العائد على الاستثمار لكل وظيفة وحدد معايير معقولة للإنتاج؛ وضع في اعتبارك مكافأة أصحاب الأداء الأفضل لتشجيعهم على العمل المماثل.
المبادئ الأساسية التي توجه سلوك الموظفين وقراراتهم. تعكس هذه القيم ما تقدره المنظمة وتضعه في أولوياتها.
وفقًا للدكتور إليوت جاك فإن «ثقافة المصنع هي طريقته المعتادة والتقليدية في التفكير والقيام بالأشياء، أي الطريقة التي يتقاسمها جميع أعضاء المصنع بدرجة أكبر أو أقل منه، والتي يجب أن يتعلمها الأعضاء الجدد، ويقبلونها جزئيًا على الأقل، في سبيل قبول عملهم في الشركة.
وفقًا لإليزابيث سكرينجار، "تتشكل الثقافة التنظيمية من خلال الثقافة الرئيسية للمجتمع الذي نعيش فيه، وإن كان ذلك مع التركيز بشكل أكبر على أجزاء معينة منه".
تبدأ المجموعة الأساسية المؤسسة في العمل بشكل متضافر لإنشاء منظمة من خلال جمع الأموال، والحصول على براءات الاختراع، والدمج، وتحديد الأماكن، والبناء، وما إلى ذلك.
تعتقد نور الإمارات ثلاثة أرباع الشركات أن تحالفاتها فشلت بسبب عدم التوافق بين ثقافات الدولة والشركات. يمكن أن تكون الإرشادات البسيطة مثل ما يلي مفيدة؛
الأفراد: للأفراد دور كبير في تحديد الثقافة التنظيمية، فالإدارة لا تستطيع أن تفرض ثقافة لا يؤمن بها أفراد المنظمة، كما أنّه لا يمكن للأفراد تفضيل ثقافة تنظيمية معينة لا ترغب بها إدارة المنظمة.
اشرح سبب أهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة ليس فقط للشركة بل للعالم أجمع. ما الذي تفعله شركتك لجعل الحياة أسهل للجميع؟ ماذا يضيف منتجك أو خدمتك؟ تأكد من تضمين ذلك ضمن أسباب تحقيق التميز في خدمة العملاء.
دراسة الجدوى التسويقية – تعريفها وأهميتها وطريقة إعدادها